LEGAL REFERENCE

tdb222 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে। আপনার পেমেন্ট তথ্য, লগইন ডেটা এবং...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষালগ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা নীতি
tdb222 tdb222 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলোতে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল...

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় পাঠান এবং আমরা...
মোবাইল সাপোর্ট অ্যাপের মধ্যে হেল্প মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগটি...
স্বচ্ছতা সূচক

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি — পদক্ষেপ এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তরের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। প্রতিটি পদক্ষেপ ডিজাইন করা হয়েছে যাতে শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে।...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্টেড। লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট সব এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়, তাই তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারে না।

দুই-স্তরীয় যাচাই

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS যাচাইকরণ সক্ষম করতে পারেন যাতে প্রতিটি উত্তোলন এবং সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য OTP কোড প্রয়োজন হয়। এই অপশনটি লগইন সুরক্ষা উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়ায় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন বিবরণ আলাদা সুরক্ষিত ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়, লবি সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন। শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম এই লগ অ্যাক্সেস করতে পারে এবং শুধুমাত্র যাচাই এবং সহায়তার জন্য।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার রেকর্ড মুছে ফেলি, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা রক্ষণাবেক্ষণ লগ প্রয়োজন হয়।

অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং

আমরা প্রতিটি লগইন এবং সেশন ট্র্যাক করি এবং অস্বাভাবিক আচরণ বা একাধিক ব্যর্থ প্রচেষ্টা সনাক্ত করলে সতর্কতা পাঠাই। আপনি অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে আপনার সাম্প্রতিক লগইন এবং আইপি ঠিকানা দেখতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা কখনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করা হয়।

নীতি তুলনা

tdb222 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই পৃষ্ঠাটি আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার কভার করে, যখন অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলো লেনদেন, অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে। একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাওয়া যায় কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট...

01

ডেটা সংগ্রহ সীমা

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত বিবরণ যেমন সামাজিক মিডিয়া প্রোফাইল বা স্থান ট্র্যাকিং সংগ্রহ করা হয় না।

02

উত্তোলন এবং ডেটা

প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন ইতিহাস যাচাইয়ের জন্য লগ করা হয় যাতে প্রতারণা এবং অননুমোদিত স্থানান্তর প্রতিরোধ করা যায়।

03

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন রাখতে এবং ব্রাউজার সেশন জুড়ে লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সাফ করতে পারেন।

04

শর্তাবলী সাথে সংযোগ

এই নীতি আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠার সাথে একসাথে পড়া উচিত, যেখানে অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া বর্ণিত আছে।

05

নিরাপত্তা নীতি রেফারেন্স

আপনার পাসওয়ার্ড পরিচালনা এবং দুই-স্তরীয় যাচাই সেটআপ সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের নিরাপত্তা নীতিতে পাওয়া যায়।

06

পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টাইমিং এবং ফি পেমেন্ট নীতিতে কভার করা হয়; এখানে আমরা শুধুমাত্র কীভাবে সেই লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত এবং সংরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করি।

07

নীতি আপডেট নোটিফিকেশন

যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS এবং ইমেইলের মাধ্যমে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং পরিবর্তনগুলো লবি ব্যানারে পোস্ট করব।

প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

tdb222 লবিতে আপনার ডেটা কীভাবে প্রদর্শিত এবং সংরক্ষিত হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন লগ এবং প্রোফাইল সেটিংস লবির মধ্যে সরাসরি উপলব্ধ এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো দেখতে বা সম্পাদনা করতে পারেন। আমরা ডেটা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লবির উপরে ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকন ট্যাপ করুন এবং সম্পূর্ণ...
লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট মেনুর মধ্যে লেনদেন ট্যাব আপনার সমস্ত আমানত এবং উত্তোলন...
প্রোফাইল এডিটিং আপনার প্রদর্শনের নাম, পছন্দের ভাষা এবং নোটিফিকেশন পছন্দ সেটিংস পৃষ্ঠায়...
সেশন ডেটা প্রদর্শন অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ট্যাব আপনার সক্রিয় সেশন এবং সাম্প্রতিক লগইন দেখায়...
ডেটা এক্সপোর্ট সেটিংস মেনুর নিচে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড...
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান, সেটিংসের নিচে বন্ধ...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায় এবং লেনদেন প্রসেস করা যায়। এই তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম অপারেশন, সহায়তা এবং নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

সকল পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড তিন বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, যা আর্থিক নিরীক্ষা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য স্ট্যান্ডার্ড সময়সীমা। এই লগ এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড ডাউনলোড করতে দেয় — প্রোফাইল বিবরণ, লেনদেন লগ এবং সেশন ইতিহাস — একটি JSON ফাইলে। এই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং তাত্ক্ষণিক।

আমরা মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষ সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস পায়, এবং তা শুধুমাত্র সম্মতি এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিচে বন্ধ করা বিভাগ খুলুন এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন। একবার নিশ্চিত হলে, আপনার তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা রক্ষণাবেক্ষণ লগ প্রয়োজন হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা লবি ব্রাউজিং এবং গেম সেশন ডেটা রেকর্ড করি যাতে প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করা যায় এবং আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ প্রদান করা যায়। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় ট্র্যাকিং অপ্ট আউট করতে পারেন।

যদি আমরা এই নীতি আপডেট করি, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS এবং ইমেইলের মাধ্যমে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং লবির ভিতরে একটি ব্যানার পোস্ট করব। প্রধান পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় লগ হিসেবেও রেকর্ড করা হয়।